|
日本HPでは，今回の地震で被害を受けられたHP製品使用の顧客に対し，特別修理サービスを提供する。
＜適用範囲＞
対象製品：
平成23年東北地方太平洋沖地震と長野県北部地震の災害救助法適用地域で被災したHP製品
1） ■デスクトップPC ■ノートブックPC ■ワークステーション ■シンクライアント
2） ■サーバー ■ストレージ ■ネットワーク製品
■大判インクジェットプリンター ■レーザープリンター
3） ■小型インクジェットプリンター
※サポート期間対象製品のみを適応。
＜特別修理サービスの内容＞
■被災製品の修理についての相談，見積りは無料。
■修理可能な状態の下記製品については，以下，特別価格にて修理。
1） ■デスクトップPC ■ノートブックPC ■ワークステーション ■シンクライアント
・技術料無償
・出張費半額
・部品を交換した場合，部品代半額
2） ■サーバー ■ストレージ ■ネットワーク製品 ■大判インクジェットプリンター ■レーザープリンター
・技術料／出張費半額
・部品を交換した場合，部品代は実費
■被災で破損し使用不能になった下記製品については，無償交換にて対応。
3） ■小型インクジェットプリンター
■適用地域
平成23年東北地方太平洋沖地震及び長野県北部地震 災害救助法の適用地区
※東京都は除く
※各地震の災害救助法適用市町村については下記URLにて確認。
http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000013lvn.html
■適用期間
3月16日より適用開始 〜 終了日は別途案内。
＜問い合わせ先（下記コールセンター）＞
■PC製品
法人向けデスクトップPC，ノートブックPC，ワークステーション，シンクライアント ： 0120-206042
個人向けノートブックPC ： 0120-008589
個人向けデスクトップPC ： 0120-330309
■サーバー， ストレージ， ネットワーク製品 ： 0120-220-119
■大判インクジェットプリンター，レーザープリンター ： 0120-742594
■小型インクジェットプリンター ： 0120-96-1665
※電話番号は製品毎に異なるので，下記ページにて確認。
http://www.hp.com/jp/personalpc/repair |
