（株）メディカルノート（以下，メディカルノート）は，社会医療法人柏葉会 札幌柏葉会病院（以下，札幌柏葉会病院）に対して，電話やFAXによる対応が中心であった予約調整業務において，Web予約への切り替えを可能にする病院向け予約管理システム「Hospital Manager」を導入した。

取り組みの背景と「Hospital Manager」導入の目的

札幌柏葉会病院は，1971年に「柏葉脳・神経外科病院」として開院以来，脳神経外科領域を専門とする急性期医療を提供してきた。2024年12月には現在地（札幌市豊平区）へ移転し，「札幌柏葉会病院」として新たなスタートを切っている。

高度脳血管病センターを中心に最先端の医療提供体制を整える一方，これまで診療予約は電話やFAXによる受付が中心で，患者支援センターでの対応に一定の業務負荷が生じていた。同院 診療部長の菊地統氏は「患者さんにとって『受診しやすい病院』であることも医療の質の重要な要素」と話す。

今回同院へ導入した「Hospital Manager」は，こうした予約調整の課題をワンストップで解決し，Web上で一元管理するシステムである。まずは紹介状を持っていないない初診患者と，脳ドック「Brain Dock NEXT」の予約から運用を開始し，患者が24時間365日いつでもWebから希望日時を申し込める環境を整えることで，受診までの利便性向上と予約業務の効率化を図る。また，管理画面への集約によって電話やFAXの往復による調整工数を削減し，スタッフがより患者に向き合える環境づくりを目指す。今後は，地域の医療機関から紹介される初診患者の予約にも対象を広げていく方針である。

メディカルノートは，「Hospital Manager」の導入拡大を通じて，医療機関の業務効率化および患者のスムーズな受診を支援し，持続可能な地域医療連携の実現に貢献していく。

▼サービスURL WEB予約システム『Hospital Manager』社会医療法人柏葉会 札幌柏葉会病院 予約ページ

・脳神経外科 受診予約
https://online.medicalnote.jp/institutions/8b71343f

・脳ドック
https://online.medicalnote.jp/institutions/4a564ad0

▼本サービスの詳しい内容については下記特設ページを参照。
https://medicalnote.jp/static/mk/hospital_manager