ホームIoT Paas企業，（株）リンクジャパンは，院内感染のリスクと人手不足による現場の負担を軽減するため，ビデオ通話が可能なスマートナースコール「eBell」をおうちにかえろう病院と共同開発し，140床の病院に全室導入した。

eBell製品画像と使用イメージ

■社会的背景

コロナ禍で医療，介護業界の人手不足に拍車がかかる中，これまでのナースコールは部屋番号を表示するか音声通話のみあった。そのため，コールだけでは緊急性の高さが判断できず，無駄な訪室を招き，現場の負担となっていた。更に，訪室の多さによる院内感染のリスクも懸念されていた。

また，ナースコールの導入には配線工事と専用PHSが必要なため，数千万円の費用がかかるだけでなく，数年ごとの更新の度に高額な費用が必要であった。
そのような現場の課題と経営の悩みを解決するべく，同社がスマートナースコール「eBell」を開発。家庭用レベルのインターネット環境があれば，工事不要で場所を選ばず設置できる為，介護業界のニーズにマッチし，導入が進んでいた。

その最中，今回のコロナウイルスの影響を受けて，介護だけでなく，医療業界においてもその力を発揮するために「おうちにかえろう病院」と共同開発を進めてきた結果，病院にも導入しやすい仕様にすることができた。

ビデオ通話によって訪室することなく，患者の状況を把握できるため，無駄な訪室を減らし，院内感染のリスクを軽減する。

特許申請済みの技術である「3者間通話機能」を使えば，患者1名と医療従事者2名をビデオ通話で繋ぎ（院外も接続可能），担当者が休みの際も情報を共有し，適切な治療が可能。人手不足による現場の負担を軽減する。^（※1）

同社のプラットホームサービス「eMamo」との連携で，リスクを管理し，より効率的な業務が可能。

^{（※1）eBellは特許申請済みの技術。
（出願番号：特願2021- 78925）
※一部の機能は開発中。}

■eBellについて
患者（又は要介護者）がコールすると，医療従事者のスマートフォン内にダウンロードしてある「eMamoアプリ（専用アプリ）」にビデオ通話（音声のみの通話も可）が繋がる。
また，配線工事不要で後付け可能のため，病院，介護施設，在宅介護などあらゆるシーンに対応し，Wi-Fi環境があれば即日利用可能。

導入イメージ

■eBellにできること
・ビデオ通話によって訪室する事なく，患者の状況を正確に把握できるため，無駄な訪室を減らし，院内感染を予防する。
・eMamoアプリ間のインカム機能により遠隔で情報共有が可能。それにより医療従事者同士の接触回数を減らし，院内感染の予防に繋がる。
・入院中の患者や入所中の高齢者が家族のスマートフォンといつでもビデオ通話できるので，コロナ禍で家族と面会できない方の悩みを解決する。

家族とのオンライン面会イメージ

・院外ともビデオ通話が可能のため，担当者が休みの際も「3者間通話機能」（患者1名と医療従事者2名を同時接続）を通じて，情報を共有し，適切な処置が可能。業界の人手不足を改善する。
・コールへの対応履歴が記録されるため，術後の経過観察や問題の早期発見につながる。またコールへの対応忘れなどのヒューマンエラーを予防する。
・通話内容を文字変換し，記録するため，ナースコール対応後に手動で記録する必要がなく，業務を効率化する。
・複数コール同時対応可能で，コール回数が多いフロアでも安心して使用できる。
・「常時録画機能」や「動体検知録画機能（患者や要介護者の動きがある時だけ録画）」を使えば，重症患者（要介護者）の適切な経過観察が行える。
・eMamoアプリの通知機能により，問題の見逃しを防ぎ，リスク管理と効率的な業務をサポートする。

■eMamoについて
eMamoはAIとIoT技術で，居室を見える化し，ヘルスケアを効率的に行うためのプラットホームサービス。集中管理を効率的に行え，現場の負担を減らし，介護離れを予防する。
アプリケーションをインストールして使用。iOSとAndroidのどちらも対応しているだけでなく，WEBアプリケーションによる集中管理も可能。専用PCなどの購入は不要のためローコストで導入できる。
これまでは主に介護施設向けに提供してきたが，おうちにかえろう病院と「eBell」の共同開発を通じて，病院にも導入しやすいよう更なるブラッシュアップを行った。

eBell詳細ページ
https://linkjapan.co.jp/product/ebell/

eMamoサービス詳細URL
https://linkjapan.co.jp/service/emamo/

おうちにかえろう病院
https://hospital.teamblue.jp/